Отзывы клиентов [BY]

Не могу не оставить мой восторженный отзыв великолепной команде компании Белтурист. Поездка в Клек (Хорватия) в сентябре 2023 надолго останется незабываемым воспоминанием. По очень демократичной цене съездить в Европу, побывать в прекрасном Будапеште, отдохнуть на Адриатическом море, посетить Краков, я считаю это каким-то везением. Компания осуществила визовую поддержку без проблем была открыта шенген виза. Главным акцентом туристической поездки был Клек. Остались довольны условиями проживания, жили в комфортно м со всем необходимым для жизни 2-комнатном бу нгало, рассчитонном для проживания 2+2 чел. Покорены местом отдыха, наслаждались красотой Клека, очарованием гор, умиротворенностью моря, солнечными ваннами. Нам невероятно повезло с сопровождающим тура Максимом, компетентным, ответственным и надёжным. Спасибо! Хочется также высказать слова благодарности команде водителей во главе с супер профессионалом Валерием. Регулярно осуществлялись санитарные остановки, соблюдался комфортный температурный режим в салоне автобуса: в дневное время прохладно в ночное - тепло. P. S. А началось всё с телефонного разговора с сотрудником компании Елизаветой, которая на мой робкий вопрос, дала такой развёрнутый ответ, увлекающий в дальние дали, что сразу возникло доверие к данной тур. фирме и желание ехать только с компанией Белтурист. Спасибо огромное всем сотрудникам компании Белтурист!

Пишу отзыв во второй раз, так как в первый раз видимо не пропустили на сайт. Ездили в тур Будапешт-Вена с 4 по 7 ноября. Первое, что отмечу - визы некоторым туристам выдали по 7 число включительно, зная, что на границе могут быть очереди. из-за этого 9 человек были вынуждены пересаживаться ночью в другой автобус, чтобы успеть пройти границу. В автобусе розеток возле сидений не было, горячей водой пользоваться нельзя было, туалетом, естественно, тоже. По отелям: в Эгере был отель, в котором нет парковки для автобуса. Из-за этого вся группа была вынуждена ждать, пока решат что-то с автобусом, и только потом всех заселили. Также могу отметить тот факт, что заселение во всех отелях происходило неоперативно. В других турах, в которых я ранее была - сопровождающий получал ключи, и сам раздавал туристам. Это ускоряло процесс заселения. К кому нет вопросов - это к водителям. выполнили свою работу четко и слаженно.

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв! Указанные замечания, а также замечания из предыдущего Вашего отзыва учтем в нашей работе.

Ездила в тур с ребенком Будапешт-Вена. Это не первый мой автобусный тур и есть с чем сравнить. Ужаснейшей организации, сопровождающего и автобуса, я ещё не встречала. Очень хочется посмотреть в глата тому человеку который всё организовавал и подбирал отели. Я понимаю что экономим на всем, но отели это перебор экономии. Каждого отеля есть видео и фото подтверждающие. Не все отели из тура плохие. Комфорт автобуса это отдельная история, до такой степени узкое растояние между сидениями не видела, с моим ростом 160 казалось бы норм, но нет колени были выше головы. Бедные мужчины у которых рост был выше 180, они просто выли. Сопровождающая наш тур Ольга, такое чувство работает несколько дней. Ничего не знает и не может ответить, от слова совсем. Чем-то вечно недовольна была, груба. Может у человека на том момент проблемы были, я не знаю. Но это не профессиональное и не красивое поведение. По оплате дополнительных экскурсих тоже как то не понятно, на сайте и в офисе говорилась одна стоимость, а по факту она вырастала на много. Но есть и плюс, отдельная благодарность за гидов по Будапешту и Вене. Очень все интересно рассказывали и показывали. Я понимаю что мой отзыв могут удалить, не все хотят слышать правду, но мне хотелось бы ,что бы туристы видели не только все положительное. И большая просьба к менеджерам и организаторам туров будьте вежливыми и клиентоориентированными, не все у нас мереется деньгами. Вы туры продаете и детям и пожилым людям, которым очень тяжело переносить такие туры, лучше откажите лишний раз, а не стремитель продать плохой тур.

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Если Вам не сложно, свяжитесь с нашей компанией для более подробного описания проблемы. Почти все Ваши замечания не подтверждаются нашей информацией: Автобус - Мерседес Туризмо 2015г.в., один из лучших автобусов у нас в стране; Сопровождающий - стаж работы по этому направлению более 10 лет, тур знает очень хорошо и на нее в этом туре больше не было жалоб; Отели - в туре были стандартные отели 3* средней стоимости по рынку, никакой экономии по отелям не было. Стоимость экскурсий соответствовала стоимости, указанной на нашем сайте; возможно агентство, в котором Вы приобретали тур, давало другую информацию, но этого мы проверить не можем.

Хочу выразить огромную благодарность нашей замечательной, душевной, потрясающей и отзывчивой сопровождающей Яне! Ездили в тур по Италии. Яна помогла влюбиться в Италию с первого раза, оперативно и слаженно решала любые вопросы, давала дельные советы и всегда относилась с пониманием к любой ситуации. Яна и Италия украли мое сердечко! Отдельная любовь к нашим водителям- Павлу и Валерию, юмор, харизма и профессионализм на 100 баллов!

Хочу оставить отзыв о туре в Италию. Тур интересный, за 7 дней увидеть одни из самых красивых городов Италии...и Вену... Это стоит того!!! Особенное спасибо менеджеру, работавшему со мной, все объяснила, рассказала, посоветовала и всегда была на связи. Это Ольга Коваленко. Автобус новый, приятно....но проблема в том, что водители не изучили инструкцию по эксплуатации китайского автобуса и из крайности в крайность, при чем не особо прислушивались к просьбам туристов, днем в жаре работала печка, которую они не знали, как выключить и люди возле окна просто жарились, плавились... Таже история с кондиционером, либо авто и мерзла просто, сдувало, продувало шею, голову либо выключали и была сауна, не умели регулировать температуру и не очень приятно отвечали.... Ссылались на то, что ничего в нем не регулируется, значит такие автобусы нужно использовать на короткие расстояния, а не 7 дневные туры.... Гид не заинтересованный, мало о чем сообщал заранее, банальная информация, общая, монотонная....предвзятое отношение к белорусам... высказывания неприятные о туре..... непрофессионально... Человек ставил выше всех себя и принижал людей и сам тур, доссловно писать фразы не буду... Поднимала несколько раз вопросы по кондиционеру, который был надо мной и его включали с такой силой, что от холода приходилось одевать шляпу днем и капюшон ночью, защищаясь от ветра... Гид, зная эту ситуацию, никак не реагировала, учитывая, что 3 человека вышло в Италии и была возможность пересадить, но зато вечера проходили у нее весело..... . Практически ни один вопрос не решался сразу...... Были вопросы по водителям.. Хочется ехать и понимать, что ты в надёжных руках водителя... И так на дорогах хватает всего... Отель для Чехии 3 звезды в порядке, завтрак-шведский стол, очень даже хороший!!! .... Но есть минус отелю-расселение не честное, за одинаковые деньги, кому-то все: кондиционер, холодильник, фен, холодильник.... У кого-то пустая комната... 2 минус, вечером кроме пива невозможно было ничего купить, ужина не было.....по дороге никуда не завезли.. В отель Италии заселились на 2 ночи, приятный отель, комнаты небольшие, чайника не было, но горячую воду можно было брать на рецепшен... ужина не было, закупайтесь заранее... Рядом возможности купить что-то или поесть не было, но это мелочь.... Завтрак был очень хороший, континентальной, но сытный и всего было много.... И сок натуральный и кофе, чай и сыр, ветчина, йогурт, сладости, яйца варёные и так далее.....даже приятно удивили. Экскурсии обзорные хорошие, за минимальное время максимум впечатлений...ну как обычно, везде нужно быстро, и увидеть и сделать фото, понятно, что чтоб досконально изучить что-то, нужно провести в нем минимум 2-3 дня, а общее впечатление это и есть такие короткие экскурсии на несколько часов. Кто хотел, посещал дополнительные экскурсии, остальные же проводили время сами по себе, покушать, экскурсия по своему маршруту или шопинг..... Все использовали время, если оно оставалось для себя на свое усмотрение .... Опять же, если кто-то шел на дополнительные экскурсии, куда ехать надо было, то иногда людей оставшихся оставляли в определеной точке, где и собирали, это плюс и был минус.... Иногда высаживали на заправке, где есть макдональдс и ждать надо было всех часа 2-3, хотя можно было оставить в какой-то городе....с детьми людям это было не просто.....одна семья даже покинула тур... В общем, впечатления от самого тура естественно покрыли весь описанный выше негатив.... Водители Александр и Сергей были в туре, экскурсовод Виктория. Очень важно все-же, кто с вами в туре и отзывы о них читайте заранее. Всем замечательного отдыха и волшебных эмоций. Путешествуйте!!! - это на самом деле заряд энергии и куча впечатлений!!

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Указанные замечания учтены в работе. С сопровождающей проведена соответствующая беседа. Водители уже настроили климатическую систему и проблема слишком холодного обдува ушла! Рады, что в итоге тур вам понравился! P.s. Семья, которая покинула тур, изначально планировала открепиться от группы.

Здравствуйте! 17.06.2023 была поезда из Минска в Могилев. Экскурсовод был Ярослав (не знаю фамилии, светловолосый парень). Хотелось бы выразить ему очень горячую и большую благодарность. Действительно, профессионал своего дела, который горит работой. Даже блеск в глаза был виден. Все очень классно и подробно рассказал, не тени сомнениям усталости за целый день работы со взрослыми людьми. Спасибо Ярославу за прекрасную экскурсию, отличное времяпровождение и супер атмосферу на протяжении всей поездки

Первичная профсоюзная организация ГУО "Специальная школа № 14" выражает огромную благодарность за организацию экскурсии по маршруту Минск - Глубокое - Германовичи - Миоры - Верхнедвинск - Сарья. Особая благодарность за предоставление экскурсовода Сергея, у всех остались большие впечатления от поездки. Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество! Успехов Вам и процветания!

Спасибо Марии Кухто за отличную организацию и помощь в оформлении всех документов. Поездка в Египет удалась на 100 %!

Хочу выразить огромную благодарность за экскурсию в Гродно 22.05.2021. Буквально всё было на высшем уровне! Особенно наш отель!!! Спасибо вам за отлично проведённые выходные! Обязательно поедем с вами в Брест.

Районная организация профсоюза глубоко благодарит коллектив Белтуриста за организованную поездку в Мир-Несвиж! Особые слова благодарности нашему экскурсоводу Галине Журко!!! Профессионал!!! Спасибо! Всё очень здорово: организация, питание, экскурсии! А водитель Александр!! Всем удачи! Огромное спасибо!!

Ездили с подругой в Брест 10-11 октября. Поездка очень понравилась. Ни разу не пожалели, что поехали. Большое спасибо сопровождающей Оксане Маркевич за большой объём интересной информации. Очень удобный микроавтобус и замечательный водитель. Спасибо, выходные удались благодаря вам.

На выходные ездила с подругой в Брест.Это были два невероятно интересных дня.Спасибо Оксане-иы узнали много нового и интересного .Свою будущую поездку я обязательно запланирую только с ней.

Добрый день! Звоню в субботу, в 14.25 автоответчик отвечает, что я звоню в нерабочее время, хотя турфирма должна работать до 15.00. Такое отношение к работе отталкивает

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Светлана! К сожалению, в настоящее время график работы нашей компании 10:00-18:30 с понедельника по пятницу (указан в шапке сайта и в разделе "Контакты"). В нерабочее время связаться с нами можно по экстренному телефону (указан в разделе "Контакты"). В будущем при улучшении эпидемиологической ситуации и открытии границ нами будет рассмотрен вопрос по организации работы в субботу. Благодарим Вас за участие и неравнодушие к нашей работе!

Ездили в Гродно, 26.09, остались просто в восторге :) Поездка оказалась шикарной, гид был грамотный и интересно доносящий историю, автобус комфортабельный. День пробыли в Гродно с познавательными экскурсиями, потом замечательная прогулка по Августовскому каналу, ну и конечно массу положительных эмоций оставили Коробчицы (особенно вкусно порадовало застолье). Все были в диком восторге и впечатлений осталось куча!

Всем привет, размещенная информация на сайте об утере паспорта за границей кажется очень актуальной, особенно если едешь на отдых с женой и детьми, которые что-нибудь, да точно забудут или потеряют)))

Летала с Белтуристом на Кубу в прошлом году, очень понравилась работа менеджера Яны- предложила много вариантов, помогла определиться с отелем, отвечала на все вопросы ( я требовательная к выбору тура и вопросов было очень много), вообщем организация на высшем уровне. В этом году обратилась в Белтурист за отдыхом в Тайланде - снова подобрали отличный отель по хорошей цене, посоветовали курорт, много рассказали про сам отдых в Тае, все нюансы и особенности отдыха в Азии, помогли определиться с экскурсиями. Тайланд меня просто покорил, а Белтурист - большие молодцы, спасибо им за классный отдых!

Ездили с дочкой в тур Будапешт Вена с 13.02-16.02.2020, очень понравилось. Сейчас очень приятные воспоминания и впечатления от поездки, так как успели прокатиться еще до закрытия границ. Об организации поездки: Все было отлично, хороший автобус. Очень интересный гид Ольга, веселые общительные водители Виталий и Сергей. Вполне нормальные отели, хорошие завтраки. Очень повезло с погодой. Экскурсовод в Будапеште отличная женщина. Очень классно прогулялись. Город оооочень красивый!!! Советуем прокатиться по вечернему городу на кораблике. Отличное завершения дня) В Кошице, экскурсоводу просто 5 баллов!!! Кто будет посещать этот город, обязательно посещайте эту экскурсию. Плюс Советуем зайти в Кофейню, по завершению обзорной экскурсии, и попробовать тортик, таких вкусных просто нигде не пробовали. Цены доступные. Из минусов: Не понравился экскурсовод на обзорной экскурсии, которая должна была вести, сказали заболела, по Вене. Вообще прокатились на выходных очень круто!!! Ждем новых путешествий, и открытие границ.

Ребята, жаль что этой весной европейцы закрыли свои границы и я не смогу поехать с вами в тур((((( буду ждать своего отпуска в августе! Удачи вам!

Забыла сказать -автобус был оооочень красивый!!!!! Мы его видели из далека!!!! ????

Добрый день ????Хочу поблагодарить БелТурист и водителя Александра, за прекрасную поездку в Ригу! Детский танцевальный коллектив, а также родители 28.02.2019-ездили на соревнования!!!!Александр ,как человек :позитивный, приветливый,пунктуальный????,у него индивидуальный подход к каждому человеку-в любое время суток!!!! Остались только положительные эмоции!!!!! ????Будем дальше сотрудничать с Вами и водитель только -Александр!!!! Всех целуем, обнимаем!!!!!! ????????????????