Отзывы клиентов [BY]


Здесь опубликованы реальные отзывы наших клиентов.
Хочу выразить огромную благодарность за экскурсию в Гродно 22.05.2021. Буквально всё было на высшем уровне! Особенно наш отель!!! Спасибо вам за отлично проведённые выходные! Обязательно поедем с вами в Брест.
Алина
Была у нас организована поездка 05.06-06.06 в Брест с сопровождающей (ни в коем случае не экскурсоводом!) Алёной. Рассказывала она невнятно, неинтересно, присутствовали слова паразиты, забывала слова. В Брестской крепости было все замечательно, потому что там тур фирма нанимала местного экскурсовода, а вот экскурсовода в Бресте нам не наняли и обзорной экскурсии по городу НЕ БЫЛО! Сопровождающая куда-то бежала, в нашем автобусе были люди разного возраста и телосложения, люди просто не успевали! Алёне на все было все равно, она просто бежала, редко останавливаясь и наверно что-то рассказывала тому меньшинству, которое успевало за ней и все! Так что обзорной экскурсии, которая заявлена в программе тура НЕ БЫЛО, прошу обратить на это внимание! Что касается Беловежской пущи, там экскурсовод тоже была замечательная, все было интересно, НО прошу обратить внимание, что вольеры с животными мы видели только проездом, а резиденцию Деда Мороза не видели вовсе. Но самое интересное нас ждало в Каменце! Во-первых, в самом Каменце нас сначала повели в противоположную сторону, а потом вспомнили, что башня не там. Во-вторых, мы заплатили 6 BYN за осмотр башни-донжон. И что мы имеем в итоге? Нас подвели к башне, показали план-схему как она выглядит изнутри и все! Мы захотели подняться на башню, вход стоит 5 BYN, мы были уверены, что Алена сейчас нам купит билеты, мы же платили за это, но нет, осмотреть башню изнутри нам так и не удалось, так что мне кажется, данную сумму турфирма обязана вернуть!!! Затем Ружаны и Коссово. Во-первых, как можно выделить всего 40 минут, чтобы осмотреть коссовский замок и усадьбу Костюшко? Во-вторых, сопровождающая нас не предупредила, что в коссовский замок пускают только до 17:30 и получилось, что половина группы побывали внутри, а половина нет! Вы считаете это нормальным? В итоге эта Алена вышла на Малиновке даже не попрощавшись, видимо чтобы в лицо не выслушивать наши отзывы на Дружной. Вот такая может быть поездка, если Вам попадется Алена!
Екатерина
Районная организация профсоюза глубоко благодарит коллектив Белтуриста за организованную поездку в Мир-Несвиж! Особые слова благодарности нашему экскурсоводу Галине Журко!!! Профессионал!!! Спасибо! Всё очень здорово: организация, питание, экскурсии! А водитель Александр!! Всем удачи! Огромное спасибо!!
Председатель ППО Н.Г.Стежко
Ездили с подругой в Брест 10-11 октября. Поездка очень понравилась. Ни разу не пожалели, что поехали. Большое спасибо сопровождающей Оксане Маркевич за большой объём интересной информации. Очень удобный микроавтобус и замечательный водитель. Спасибо, выходные удались благодаря вам.
Светлана
На выходные ездила с подругой в Брест.Это были два невероятно интересных дня.Спасибо Оксане-иы узнали много нового и интересного .Свою будущую поездку я обязательно запланирую только с ней.
Инна
Добрый день! Звоню в субботу, в 14.25 автоответчик отвечает, что я звоню в нерабочее время, хотя турфирма должна работать до 15.00. Такое отношение к работе отталкивает

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Светлана! К сожалению, в настоящее время график работы нашей компании 10:00-18:30 с понедельника по пятницу (указан в шапке сайта и в разделе "Контакты"). В нерабочее время связаться с нами можно по экстренному телефону (указан в разделе "Контакты"). В будущем при улучшении эпидемиологической ситуации и открытии границ нами будет рассмотрен вопрос по организации работы в субботу. Благодарим Вас за участие и неравнодушие к нашей работе!
Светлана
Ездили в Гродно, 26.09, остались просто в восторге :) Поездка оказалась шикарной, гид был грамотный и интересно доносящий историю, автобус комфортабельный. День пробыли в Гродно с познавательными экскурсиями, потом замечательная прогулка по Августовскому каналу, ну и конечно массу положительных эмоций оставили Коробчицы (особенно вкусно порадовало застолье). Все были в диком восторге и впечатлений осталось куча!
Валентина
Всем привет, размещенная информация на сайте об утере паспорта за границей кажется очень актуальной, особенно если едешь на отдых с женой и детьми, которые что-нибудь, да точно забудут или потеряют)))
Роман
Летала с Белтуристом на Кубу в прошлом году, очень понравилась работа менеджера Яны- предложила много вариантов, помогла определиться с отелем, отвечала на все вопросы ( я требовательная к выбору тура и вопросов было очень много), вообщем организация на высшем уровне. В этом году обратилась в Белтурист за отдыхом в Тайланде - снова подобрали отличный отель по хорошей цене, посоветовали курорт, много рассказали про сам отдых в Тае, все нюансы и особенности отдыха в Азии, помогли определиться с экскурсиями. Тайланд меня просто покорил, а Белтурист - большие молодцы, спасибо им за классный отдых!
Екатерина
Ездили с дочкой в тур Будапешт Вена с 13.02-16.02.2020, очень понравилось. Сейчас очень приятные воспоминания и впечатления от поездки, так как успели прокатиться еще до закрытия границ. Об организации поездки: Все было отлично, хороший автобус. Очень интересный гид Ольга, веселые общительные водители Виталий и Сергей. Вполне нормальные отели, хорошие завтраки. Очень повезло с погодой. Экскурсовод в Будапеште отличная женщина. Очень классно прогулялись. Город оооочень красивый!!! Советуем прокатиться по вечернему городу на кораблике. Отличное завершения дня) В Кошице, экскурсоводу просто 5 баллов!!! Кто будет посещать этот город, обязательно посещайте эту экскурсию. Плюс Советуем зайти в Кофейню, по завершению обзорной экскурсии, и попробовать тортик, таких вкусных просто нигде не пробовали. Цены доступные. Из минусов: Не понравился экскурсовод на обзорной экскурсии, которая должна была вести, сказали заболела, по Вене. Вообще прокатились на выходных очень круто!!! Ждем новых путешествий, и открытие границ.
Милана и Дима
Ребята, жаль что этой весной европейцы закрыли свои границы и я не смогу поехать с вами в тур((((( буду ждать своего отпуска в августе! Удачи вам!
Виктор
Забыла сказать -автобус был оооочень красивый!!!!! Мы его видели из далека!!!! ????
Diana
Добрый день ????Хочу поблагодарить БелТурист и водителя Александра, за прекрасную поездку в Ригу! Детский танцевальный коллектив, а также родители 28.02.2019-ездили на соревнования!!!!Александр ,как человек :позитивный, приветливый,пунктуальный????,у него индивидуальный подход к каждому человеку-в любое время суток!!!! Остались только положительные эмоции!!!!! ????Будем дальше сотрудничать с Вами и водитель только -Александр!!!! Всех целуем, обнимаем!!!!!! ????????????????
Diana
Восхищён работой сотрудников компании от консультантов до водителей, гидов, сопровождающей наш тур Марии! Профессионализм во всём--логистике тура(Прага-Париж-Берлин/11-16.02.2020), знании своего дела, отношению к нам туристам. Спасибо--следующая поездка только с Вами.
Александр
Звонила в турфирму "БелТурист", хотела уточнить даты выездов Питер,тк на сайте не было указано,только программы туров. Позвонила, ответил сотрудник, я у нее спросила про даты, на что она мне ответила, что Питер у них, оказывается,только для корпортивных выездов. Я у нее уточнила, почему это нигде не прописано, чтобы не вводить в заблуждение людей?? На что я ответа конкретного не услышала, начала прирываться связь. После я пыталась перезвонить, но мой номер уже поставили в черный список (Очень оперативно!!!), набирала на другой номер - сразу сбрасывали. Ну что ж, сразу видно какой сервис. спасибо, что узнала о таком отношении на начальном этапе, чтобы впредь ничего тут даже не рассматривать!!!!

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Дарья! Мы сожалеем, что Вы не смогли дозвониться в нашу компанию. Заверяем Вас, что у наших сотрудников отсутствует какая-либо возможность ставить клиентов в «черный список», а ответ на звонок дается в порядке живой очереди. Скорее всего в этот момент был технический сбой в работе телефонии. Приносим свои извинения и надеемся, что данная проблема в дальнейшем не повторится.
Даша
Ездил второй раз с вашей компанией. Первая поездка была 4х дневная в Прагу -Вену, на рождество 2019г, сейчас же в начале ноября , в Италию с ночными переездами, на 7 дней! Экскурсоводом нас сопровождала Мария. Очень хочется выразить свою благодарность за отличное настроение группы, и очень ответственный подход к просьбам туристов. Очень доброжелательная и эрудированная девушка???? Помимо поездок с вашей компанией , ездил в ноябре 2018г в тур по Праге с питерской компанией Бон Тур, и могу смело сказать, что Мария из трёх экскурсоводах на поездках была лучшим сотрудником! Сейчас собираюсь в марте поездку в Нидерланды , очень хочется чтобы ее вела она Спасибо за таких сотрудников
Игорь
Ездили в автобусный тур Париж (без ночных переездов) с 02.01. по 09.01.2020. Это было наше ПЯТОЕ путешествие с Белтуристом за 2 года. И, как всегда, остались очень довольны, получили массу положительных впечатлений. Программа тура включает посещение Берлина, Амстердама, Париж (2 дня), Люксембург. Благодаря четко продуманной программе, сплоченности группы и, прежде всего, нашему сопровождающему Александру нам повезло дополнительно посетить Брюссель и увидеть сказочно красивое вечернее светомузыкальное шоу на самой красивой площади Гранд Плас, а также Варшаву. От всех городов и стран остались только самые яркие впечатления и эмоции. Спасибо Александру за его высочайший профессионализм. Всегда предельно четкая подача нужной информации, быстрое заселение в отелях, актуальные советы и рекомендации, справедливые дисциплинарные требования обеспечили выполнение тура с точностью швейцарских часов. Часто восприятие города зависит от экскурсионных гидов, они разные и не всегда оправдывают ожидания. Лучший гид всех наших путешествий это, конечно, Константин в Люксембурге, его очень интересный рассказ, артистизм и личная харизма сделали вообще в этой поездке Люксембург «вишенкой на торте». №2 в моем рейтинге Геннадий – гид в Испании (Барселона, Монтсеррат, Жирона). Ну а в антирейтинге это гид по Парижу - Лидия, надо умудриться о таком городе так безлико и скучно. А также дедушка Кшиштоф в Варшаве, много русофобии, да и просто пора на покой. Хочу также выразить благодарность Белтуристу за все туры в которых нам удалось побывать. Артем, Илья, Вам огромное спасибо! Обращаться к Вам всегда приятно, доброжелательны, все просто, понятно. Могу с уверенностью сказать, что туры Белтуриста это оптимальное сочетание цена – качество. Очень разнообразные накатанные туры с прекрасно отработанной программой дают нам туристам возможность путешествовать очень интересно и достаточно бюджетно, предсказуемо и без форс мажоров. Огромное Вам всем спасибо, успехов и процветания! Светлана Склярук
Светлана
Тур Прага -Париж - Берлин с выездом 20.12.19. Огромная благодарность Белтуристу за организацию программы этого насыщенного тура! Ночные переезды оказались не в тягость благодаря отлаженной работе водителей, к сожалению не запомнила их имена, но обязательно передайте им слова благодарности) и гида Александра Северина! Сочетание цены и качества данного тура очень порадовало. Выбор отелей вполне достойный! Программа очень насыщенная и интересная и непростая для небольшой продолжительности тура всего6дней. Огромное спасибо, ребята за ваш профессионализм! У нас в планах путешествие на океан в Португалию. И, наверное, хотелось бы тоже с Белтуристом! Жду предложений????
Ольга
Здравствуйте! Ездила в Новогодний тур на пароме Рига-Стокгольм. Хочу выразить благодарность всей команде за отлаженную работу. Понравилось всё: автобусы, водители Дмитрий и Виталий, нашему Гиду Виктору. За заботу о нас, культуру, профессионализм. Были замечательные экскурсии, с погодой повезло. Буду обращаться к вам ещё.
Татьяна
Выезд в тур Вена-Прага был 31 октября. Огромная благодарность сопровождающей девушке по имени Ольга! Специалист не только высочайшего профессионального уровня, помимо профессиональных качеств- чуткий, внимательный, заботливый о туристах человек! Дельные советы по обмену валют, покупке сувениров, личные вопросы о комфорте и самочувствии (со мной ездила 65-летняя мама)- за всё Ольге огромное спасибо! Города- красивейшие, отели- аккуратные, тур- очень интересный!
Марина
Оставить отзыв