Отзывы клиентов [BY]

Хочу выразить огромную благодарность туристической компании "Белтурист" особенно менеджеру Дмитрию за помощь в открытии визы. К Дмитрию обращалась уже не впервые. Всегда на высшем уровне общения, вежливый, приятный человек. Проконсультирует, посоветует, предложит лучший вариант. Всегда отвечает, если возникают какие либо вопросы. Всем советую обращаться в эту туристическую компанию ,, Белтурист " И ещё раз хочу сказать огромное спасибо менеджеру Дмитрию. С уважением Галина.

Ездила в тур по Италии с визовой поддержкой. Все организационные моменты (оформление договора, запись в визовый центр, пакет документов) прошли четко и без нервов. На все мои вопросы были получены четкие ответы. Отдельная благодарность сопровождающему Александру Коломыцеву. С ним я ездила в Италию второй раз. Благодаря Александру группа была организованной, что не маловажно в таких поездках. Также важный момент - организация питания. На всем маршруте нам были предложены варианты на любой кошелек. Поездкой довольна. Спасибо

Спасибо менеджеру Елизавете Данко, сопровождающей Ольге, водителям Андрею и Леониду за комфортный тур Вена-Будапешт-Кошице организованный с 22 - 25.12.2023г. И в дальнейшем планирую пользоваться услугами фирмы "Белтурист".

Поездка Вене Будапешт Кошица с 22 по 25 декабря 2023. Поездка была организована на высоком уровне. Спасибо сопровождающей Ольге, менеджеру Елизавете Данко, водителям Леониду и Андрею. Будем дальше пользоваться услугами вашей фирмы

Ездили на Новый год в Прагу. Впечатления 50/50. Из-за того, что ехали через другой пропускной пункт, один день дополнительно был потрачен на дорогу. Поэтому дополнительная экскурсия в Дрезден была отменена, но нам сказали, якобы в Дрездене все закрыто. По приезду в Прагу выяснилось, что жить будем в другом том отеле, который находится в 23км от самой Праги. Это был не отель, а какой-то картонный домик самого низкого уровня. Опять же сказали, что в последний момент отель по туру не подтвердил бронь и срочно пришлось искать хоть какой-то. Туристов естественно никто не предупредил, видимо, чтобы не отказались ехать. Никак не компенсировали туристам этого, просто извинились. Все экскурсии были на уровне, благодаря гидам, которые знали свое дело. В новогоднюю ночь нужно было вернуться к автобусу к 1 ночи. Сравнивая работу куратора автобуса с другой турфирмой, могу сказать, что нужно учится. В другой турфирме, подъезжая к городу куратор рассказывала краткую историю города, о достопримечательностях, какая национальная еда, напитки, какие заведения стоит посетить, где можно поменять деньги. Здесь нужно было самим все узнавать. Автобус был достаточно комфортный. Обед на кораблике по реке не стоит 30евро вообще. Была бы национальная еда - да. Но картошку фри и мясо можно поесть и дома. Куча людей с других экскурсий, толкотня и вида никакого. Выкинутые деньги и время. Доработайте, пожалуйста, замечания и будет супер! Удачи!

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Действительно, отель, который был забронирован изначально, буквально за месяц до выезда сообщил об овербукинге. В связи с этим нам пришлось в ускоренном порядке искать другой свободный отель равнозначной категории (3*), который по отзывам туристов оказался хуже и находился от центра Праги на значительном удалении. Приносим еще раз извинения за доставленные неудобства. Указанные замечания учтем в нашей работе.

Возвращаемся с тура Новый год в Париже . Это был лучший Новый год. Ездили семьёй. Всё было спланировано чётко. Хотелось бы меньше ночных переездов, но это нужно учитывать при выборе тура. Руководитель группы Татьяна - профессионал, всё чётко, грамотно рассказывала, просчитывал, консультировала по любому вопросу пребывания в каждой стране. Экскурсии были интересными. Водители аккуратные, с чувством юмора, спокойные. Семилетняя дочь ни разу ни на что не пожаловалась. Единственно, хотелось бы, чтобы в автобусе была горячая вода и туалет на экстренный случай, т.к. есть ночные переезды.

Добрый день. Благодарю за отличный автобусный тур "Вена - Будапешт" с 22 по 25 декабря 2023 года. Выехали из Минска примерно в 22.00, пересекли границу Беларусь-Польша и сделав большой переезд заселились примерно в 22.00 в отель в городе Острава (Чехия). Этот так сказать транзитный день, вернее сутки в автобусе, были немного тяжеловаты, но после горячего душа, крепкого сна на хороших кроватях и отличного завтрака (мясная и сырная нарезка, вареные яйца и сосиски, хлеб и булочки, мед и джемы, кофе и чай) всю усталость как рукой сняло. Далее все согласно программе тура, за исключением того, что последняя ночевка перед броском в Беларусь, была не в Кошице (Словакия), а в Эгере (Венгрия). Эгер прекраснейший небольшой старинный городок со средневековой крепостью на холме и множеством с старинных зданий разбросанных по всему историческому центру города. Сам центр это в основном 2-3-х этажная застройка, удивительные узенькие извилистые улочки. В отличие от шумных Вены и Будапешта с их величественной и помпезной архитектурой и атмосферой, маленький и уютный Эгер успокаивает и умиротворяет. Не смотря на канун 24 декабря Рождества и вечернее время (около 21.00) на центральной площади (Иштвана Доба) возле церкви Антония Падуанского работала одна точка, где купили глинтвейна и еще работал также какой-то магазинчик со сладостями. Также нашли один работающий пивной бар, но, заглянув в него, все-таки решили не заходить, так как глинтвейна было достаточно. Разместили нас в отеле "Минарет Отель". Стандартный шведский завтрак в котором, на мой взгляд был лучшим за всю поездку. Так как: 1) всего, что обычно входит в этот завтрак было много; 2) скрэмбл (жареные перемешанные яйца) был хорошо теплым; 3) сосиски были именно сварены, а не выдержаны в кипятке 5-10 секунд и все; 4) было много овощей. Это что касается некоторых особенностей тура. Про дворцы и обзорные экскурсии Вены и Будапешта не пишу, потому как и так ясно, что к поездке надо готовиться, чтобы та информация которая поступит от гида легла уже на более-менее "подготовленную почву". Дома посмотрел видео и прочитал некоторые статьи про Вену, Будапешт. Тогда не будет легкого недовольства, как все запомнить и не перепутать. Особое спасибо гиду Ольге, которая сопровождала нашу группу. Она всегда заранее, четко и по нескольку раз повторяла программу дня, что мы будем делать как в ближайший 2-3 часа, так и в ближайшие сутки, как заселяемся, как выселяемся, где собираемся. Она быстро находила отставших в городе. Ольга очень достойно держалась и умело сглаживала конфликты, возникающие из-за неадекватного (правильнее бы сказать быдловатого) поведения некоторых пассажиров. Ольга - профессионал! Были и отличные водители, которые занимались только своим дело: безопасное вождение. В дороге показывали отличную подборку фильмов. При переезде через горную Словакию очень уместно включили негромкую релакс-музыку.

Не могу не оставить мой восторженный отзыв великолепной команде компании Белтурист. Поездка в Клек (Хорватия) в сентябре 2023 надолго останется незабываемым воспоминанием. По очень демократичной цене съездить в Европу, побывать в прекрасном Будапеште, отдохнуть на Адриатическом море, посетить Краков, я считаю это каким-то везением. Компания осуществила визовую поддержку без проблем была открыта шенген виза. Главным акцентом туристической поездки был Клек. Остались довольны условиями проживания, жили в комфортно м со всем необходимым для жизни 2-комнатном бу нгало, рассчитонном для проживания 2+2 чел. Покорены местом отдыха, наслаждались красотой Клека, очарованием гор, умиротворенностью моря, солнечными ваннами. Нам невероятно повезло с сопровождающим тура Максимом, компетентным, ответственным и надёжным. Спасибо! Хочется также высказать слова благодарности команде водителей во главе с супер профессионалом Валерием. Регулярно осуществлялись санитарные остановки, соблюдался комфортный температурный режим в салоне автобуса: в дневное время прохладно в ночное - тепло. P. S. А началось всё с телефонного разговора с сотрудником компании Елизаветой, которая на мой робкий вопрос, дала такой развёрнутый ответ, увлекающий в дальние дали, что сразу возникло доверие к данной тур. фирме и желание ехать только с компанией Белтурист. Спасибо огромное всем сотрудникам компании Белтурист!

Пишу отзыв во второй раз, так как в первый раз видимо не пропустили на сайт. Ездили в тур Будапешт-Вена с 4 по 7 ноября. Первое, что отмечу - визы некоторым туристам выдали по 7 число включительно, зная, что на границе могут быть очереди. из-за этого 9 человек были вынуждены пересаживаться ночью в другой автобус, чтобы успеть пройти границу. В автобусе розеток возле сидений не было, горячей водой пользоваться нельзя было, туалетом, естественно, тоже. По отелям: в Эгере был отель, в котором нет парковки для автобуса. Из-за этого вся группа была вынуждена ждать, пока решат что-то с автобусом, и только потом всех заселили. Также могу отметить тот факт, что заселение во всех отелях происходило неоперативно. В других турах, в которых я ранее была - сопровождающий получал ключи, и сам раздавал туристам. Это ускоряло процесс заселения. К кому нет вопросов - это к водителям. выполнили свою работу четко и слаженно.

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв! Указанные замечания, а также замечания из предыдущего Вашего отзыва учтем в нашей работе.

Хочу выразить огромную благодарность нашей замечательной, душевной, потрясающей и отзывчивой сопровождающей Яне! Ездили в тур по Италии. Яна помогла влюбиться в Италию с первого раза, оперативно и слаженно решала любые вопросы, давала дельные советы и всегда относилась с пониманием к любой ситуации. Яна и Италия украли мое сердечко! Отдельная любовь к нашим водителям- Павлу и Валерию, юмор, харизма и профессионализм на 100 баллов!

Хочу оставить отзыв о туре в Италию. Тур интересный, за 7 дней увидеть одни из самых красивых городов Италии...и Вену... Это стоит того!!! Особенное спасибо менеджеру, работавшему со мной, все объяснила, рассказала, посоветовала и всегда была на связи. Это Ольга Коваленко. Автобус новый, приятно....но проблема в том, что водители не изучили инструкцию по эксплуатации китайского автобуса и из крайности в крайность, при чем не особо прислушивались к просьбам туристов, днем в жаре работала печка, которую они не знали, как выключить и люди возле окна просто жарились, плавились... Таже история с кондиционером, либо авто и мерзла просто, сдувало, продувало шею, голову либо выключали и была сауна, не умели регулировать температуру и не очень приятно отвечали.... Ссылались на то, что ничего в нем не регулируется, значит такие автобусы нужно использовать на короткие расстояния, а не 7 дневные туры.... Гид не заинтересованный, мало о чем сообщал заранее, банальная информация, общая, монотонная....предвзятое отношение к белорусам... высказывания неприятные о туре..... непрофессионально... Человек ставил выше всех себя и принижал людей и сам тур, доссловно писать фразы не буду... Поднимала несколько раз вопросы по кондиционеру, который был надо мной и его включали с такой силой, что от холода приходилось одевать шляпу днем и капюшон ночью, защищаясь от ветра... Гид, зная эту ситуацию, никак не реагировала, учитывая, что 3 человека вышло в Италии и была возможность пересадить, но зато вечера проходили у нее весело..... . Практически ни один вопрос не решался сразу...... Были вопросы по водителям.. Хочется ехать и понимать, что ты в надёжных руках водителя... И так на дорогах хватает всего... Отель для Чехии 3 звезды в порядке, завтрак-шведский стол, очень даже хороший!!! .... Но есть минус отелю-расселение не честное, за одинаковые деньги, кому-то все: кондиционер, холодильник, фен, холодильник.... У кого-то пустая комната... 2 минус, вечером кроме пива невозможно было ничего купить, ужина не было.....по дороге никуда не завезли.. В отель Италии заселились на 2 ночи, приятный отель, комнаты небольшие, чайника не было, но горячую воду можно было брать на рецепшен... ужина не было, закупайтесь заранее... Рядом возможности купить что-то или поесть не было, но это мелочь.... Завтрак был очень хороший, континентальной, но сытный и всего было много.... И сок натуральный и кофе, чай и сыр, ветчина, йогурт, сладости, яйца варёные и так далее.....даже приятно удивили. Экскурсии обзорные хорошие, за минимальное время максимум впечатлений...ну как обычно, везде нужно быстро, и увидеть и сделать фото, понятно, что чтоб досконально изучить что-то, нужно провести в нем минимум 2-3 дня, а общее впечатление это и есть такие короткие экскурсии на несколько часов. Кто хотел, посещал дополнительные экскурсии, остальные же проводили время сами по себе, покушать, экскурсия по своему маршруту или шопинг..... Все использовали время, если оно оставалось для себя на свое усмотрение .... Опять же, если кто-то шел на дополнительные экскурсии, куда ехать надо было, то иногда людей оставшихся оставляли в определеной точке, где и собирали, это плюс и был минус.... Иногда высаживали на заправке, где есть макдональдс и ждать надо было всех часа 2-3, хотя можно было оставить в какой-то городе....с детьми людям это было не просто.....одна семья даже покинула тур... В общем, впечатления от самого тура естественно покрыли весь описанный выше негатив.... Водители Александр и Сергей были в туре, экскурсовод Виктория. Очень важно все-же, кто с вами в туре и отзывы о них читайте заранее. Всем замечательного отдыха и волшебных эмоций. Путешествуйте!!! - это на самом деле заряд энергии и куча впечатлений!!

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв! Указанные замечания учтены в работе. С сопровождающей проведена соответствующая беседа. Водители уже настроили климатическую систему и проблема слишком холодного обдува ушла! Рады, что в итоге тур вам понравился! P.s. Семья, которая покинула тур, изначально планировала открепиться от группы.

Здравствуйте! 17.06.2023 была поезда из Минска в Могилев. Экскурсовод был Ярослав (не знаю фамилии, светловолосый парень). Хотелось бы выразить ему очень горячую и большую благодарность. Действительно, профессионал своего дела, который горит работой. Даже блеск в глаза был виден. Все очень классно и подробно рассказал, не тени сомнениям усталости за целый день работы со взрослыми людьми. Спасибо Ярославу за прекрасную экскурсию, отличное времяпровождение и супер атмосферу на протяжении всей поездки

Первичная профсоюзная организация ГУО "Специальная школа № 14" выражает огромную благодарность за организацию экскурсии по маршруту Минск - Глубокое - Германовичи - Миоры - Верхнедвинск - Сарья. Особая благодарность за предоставление экскурсовода Сергея, у всех остались большие впечатления от поездки. Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество! Успехов Вам и процветания!

Спасибо Марии Кухто за отличную организацию и помощь в оформлении всех документов. Поездка в Египет удалась на 100 %!

Хочу выразить огромную благодарность за экскурсию в Гродно 22.05.2021. Буквально всё было на высшем уровне! Особенно наш отель!!! Спасибо вам за отлично проведённые выходные! Обязательно поедем с вами в Брест.

Районная организация профсоюза глубоко благодарит коллектив Белтуриста за организованную поездку в Мир-Несвиж! Особые слова благодарности нашему экскурсоводу Галине Журко!!! Профессионал!!! Спасибо! Всё очень здорово: организация, питание, экскурсии! А водитель Александр!! Всем удачи! Огромное спасибо!!

Ездили с подругой в Брест 10-11 октября. Поездка очень понравилась. Ни разу не пожалели, что поехали. Большое спасибо сопровождающей Оксане Маркевич за большой объём интересной информации. Очень удобный микроавтобус и замечательный водитель. Спасибо, выходные удались благодаря вам.

На выходные ездила с подругой в Брест.Это были два невероятно интересных дня.Спасибо Оксане-иы узнали много нового и интересного .Свою будущую поездку я обязательно запланирую только с ней.

Добрый день! Звоню в субботу, в 14.25 автоответчик отвечает, что я звоню в нерабочее время, хотя турфирма должна работать до 15.00. Такое отношение к работе отталкивает

Ответ БЕЛТУРИСТа: Уважаемая Светлана! К сожалению, в настоящее время график работы нашей компании 10:00-18:30 с понедельника по пятницу (указан в шапке сайта и в разделе "Контакты"). В нерабочее время связаться с нами можно по экстренному телефону (указан в разделе "Контакты"). В будущем при улучшении эпидемиологической ситуации и открытии границ нами будет рассмотрен вопрос по организации работы в субботу. Благодарим Вас за участие и неравнодушие к нашей работе!

Ездили в Гродно, 26.09, остались просто в восторге :) Поездка оказалась шикарной, гид был грамотный и интересно доносящий историю, автобус комфортабельный. День пробыли в Гродно с познавательными экскурсиями, потом замечательная прогулка по Августовскому каналу, ну и конечно массу положительных эмоций оставили Коробчицы (особенно вкусно порадовало застолье). Все были в диком восторге и впечатлений осталось куча!